Reembolsos y Devoluciones
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE REEMBOLSO?
madlum.com, lamentablemente, no acepta reembolsos por cambio de opinión o por cualquier otro motivo, y el contrato no es anulable ni reembolsable una vez que se ha comenzado el trabajo del diseño. Por esta razón, ofrecemos revisiones del producto si el cliente no está satisfecho con su ilustración.
- De acuerdo con el art. 59 del D.lgs 206/2005 Excepciones al derecho de desistimiento, el derecho de desistimiento para los productos vendidos en madlum.com no es admitido ya que se trata de suministro de bienes y servicios hechos a medida y claramente personalizados.
- El usuario que desee obtener información puede contactarnos a: info@madlum.com
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS EN PRODUCTOS DE VESTIMENTA
No se permite cambio de talla o color
Todos los productos vendidos en madlum.com son realizados por encargo especialmente para el cliente. Cada artículo se produce solo después de la confirmación del pedido, en medidas completamente personalizadas según las especificaciones solicitadas por el cliente en el momento del pedido, creando un producto único y no revendible. Por esta razón, no ofrecemos el servicio de cambio de talla o cambio de color.
¿Qué sucede si mi producto impreso llega dañado?
Si la mercancía se recibe dañada o rota, organizaremos un envío gratuito de un producto de reemplazo.
Para proceder con la solicitud de producto dañado, se requiere escribir un correo electrónico al servicio al cliente info@madlum.com indicando lo siguiente:
- Asunto del correo: Número de pedido
- Texto: Solicitud de reemplazo de artículo dañado
- Imagen adjunta del producto dañado