Preguntas frecuentes
¿Utilizan aplicaciones o filtros para los retratos?
No, no utilizamos aplicaciones, filtros ni inteligencias artificiales para acelerar nuestro trabajo, porque esto compromete la calidad. Cada figura se dibuja a mano con amor, cuidado y atención a los detalles, capturando la personalidad y los rasgos distintivos únicos de manera auténtica.
¿Cuál es el precio?
El precio varía según el tipo de diseño, el número de personas/animales a dibujar y el tipo de impresión elegida. En cada página de producto puedes encontrar toda la información, si necesitas más apoyo estamos a tu disposición en el chat aquí abajo a la derecha :)
¿Qué es el archivo digital?
El formato digital es el retrato personalizado hecho por nuestros artistas que enviamos a tu correo electrónico en formato PNG.
Por lo tanto, es un archivo que podrás imprimir de forma autónoma hasta un metro de ancho y más sin perder definición.
· El archivo enviado es de alta resolución (300 DPI) listo para la impresión
· A solicitud, podemos proporcionar formatos más grandes.
· No es una impresión
Puedes elegir comprar la adición de una impresión a tu elección seleccionando el tipo y tamaño que deseas recibir (Impresiones en lienzo, carteles, camisetas, tazas y otros soportes disponibles en nuestro sitio).
¿Cuáles son los tiempos de espera?
Los plazos para la realización del retrato son de aproximadamente 2-4 días laborables. Una vez que el dibujo esté listo, lo enviaremos a tu correo electrónico y podrás aprobarlo o solicitar modificaciones.
Una vez que hayas aprobado el dibujo, se necesitan otros 5 días laborables para la impresión y el envío.
¿Cuáles son los gastos de envío?
¡El envío siempre es gratuito y está incluido en el precio!
¿Qué sucede después de que he hecho el pedido?
Después de que hayas completado el pago de tu pedido, comenzaremos a realizar tu diseño. Si faltan informaciones, te contactaremos nosotros.
Tan pronto como el diseño esté listo, lo enviaremos a tu correo electrónico y podrás aprobarlo o pedirnos que realicemos modificaciones/ajustes a tu diseño.
Si también has pedido una impresión (póster, lienzo, cuadro o cualquier otro tipo), procederemos con la producción y el envío solo después de que nos hayas confirmado el diseño.
¿Y si no estoy satisfecho con la obra?
Dibujar a partir de una foto y una descripción a veces puede causar una pérdida de detalles, por eso siempre estamos a tu disposición para realizar revisiones hasta que estés satisfecho al 100%!
Para hacer el proceso más rápido y obtener un resultado final mejor, añade tantas fotos e información como sea posible en el momento de hacer el pedido.
¿Se me cobrará un costo por hacer cambios una vez que mi pedido esté terminado?
Es responsabilidad del cliente especificar todos los detalles que se desearían incluir en el diseño dentro de las secciones dedicadas a la descripción. Sin embargo, todos los cambios después de la primera versión del diseño son gratuitos e ilimitados.
La única modificación que requiere un recargo es el cambio de personaje/costumes (después de la primera versión del diseño enviada a tu correo electrónico): en este caso se solicita el pago de un recargo por cambio de personaje, ya que se requiere rediseñar completamente desde cero la figura.
Si tienes alguna duda al respecto, por favor envíanos un mensaje en el chat aquí abajo a la derecha, ¡estaremos más que felices de poder ayudarte!
Debo dibujar un gran grupo de personas
Sin problema, contáctanos aquí o escríbenos un mensaje usando el chat aquí abajo a la derecha y discutiremos juntos sobre tu proyecto!
¿Es posible pagar a plazos?
Sí, es posible pagar en 3 cómodas cuotas con Klarna o PayPal. Podrás seleccionar la opción que prefieras durante el proceso de compra.