Información sobre Envíos

 

Cada producto es un diseño realizado por dibujantes profesionales, por lo que se trata de una obra artística que requiere tiempo para su realización.

 ENVÍO ITALIA 🇮🇹

TIEMPOS

1. El retrato digital requiere en promedio de 2 a 4 días para ser realizado. Una vez listo, te será enviado por correo electrónico y podrás aprobarlo o solicitar modificaciones para tu retrato.

2. Una vez recibida tu aprobación, tu retrato digital te será enviado por correo electrónico con los enlaces para descargarlo.

3. Si tu pedido incluye también una impresión (lienzo, póster, camiseta, etc.), tras tu aprobación procederemos a la impresión y envío. Los tiempos para impresión y envío (Italia) son de aproximadamente 3-5 días laborables. En cuanto enviemos recibirás un correo con el seguimiento del paquete. 

TABLA DE TIEMPOS:

- Realización del Dibujo Digital: 2 - 4 días

- Producción, Impresión y Envío a Italia: 3-5 días (Mensajería GLS)

COSTOS

1. El envío del archivo digital de tu retrato es gratuito y siempre está incluido en el pedido, realizándose por correo electrónico. El archivo digital se entrega en alta resolución (300 DPI), listo para imprimir.

2. Si tu pedido incluye también una impresión (póster, lienzo, camiseta, taza, etc.), imprimiremos y enviaremos tu retrato tras tu aprobación. La envío es siempre gratuito e incluye embalaje y seguro (en caso de pérdida o daño durante el transporte, te enviaremos un nuevo producto sin costo).

ENVÍO EUROPA 🇪🇺

TIEMPOS

1. El retrato digital requiere en promedio de 2 a 4 días para ser realizado. Una vez listo, te será enviado por correo electrónico y podrás aprobarlo o solicitar modificaciones para tu retrato.

2. Una vez recibida tu aprobación, tu retrato digital te será enviado por correo electrónico con los enlaces para descargarlo.

3. Si tu pedido incluye también una impresión (póster, lienzo, camiseta, taza, etc.), imprimiremos y enviaremos tu retrato tras tu aprobación. La envío es gratuito e incluye embalaje y seguro (en caso de pérdida o daño durante el transporte, te enviaremos un nuevo producto sin costo).

Los envíos a Europa (excluyendo Italia) se realizan mediante la mensajería UPS. Los tiempos de entrega son de aproximadamente 3-4 días laborables.

*Se requiere un pago de 30€ solo para el envío de impresiones en lienzo de tamaño 90x60cm.

OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

No Entrega y Devolución al Remitente

  • En caso de devolución del paquete al remitente, el nuevo envío correrá por cuenta del cliente.

  • Realizamos hasta 2 intentos de entrega. Si no puedes recibir el paquete, este será depositado en un punto de recogida (pickup point).

  • Si el paquete no es retirado dentro del plazo establecido por la mensajería en el punto de recogida, será devuelto al remitente.

  • En caso de devolución al remitente, para reenviar el paquete será necesario cubrir nuevamente los gastos de envío.

NOTA: 

Los tiempos de entrega son aproximados y no representan un compromiso vinculante, ya que todos los productos se realizan por encargo al momento de la compra. Nos comprometemos a preparar tu pedido en el menor tiempo posible. Una vez recibas el correo con el número de seguimiento del envío, el paquete estará bajo la gestión de la mensajería y es responsabilidad del cliente asegurarse de recibir su paquete. Además, factores como ubicaciones remotas, condiciones climáticas adversas, períodos de alta demanda o huelgas pueden causar retrasos. Se informa que no aceptamos reclamaciones sobre los tiempos de entrega.