Veelgestelde vragen

Gebruikt u apps of filters voor portretten?

Nee, we gebruiken geen apps, filters of kunstmatige intelligentie om ons werk te versnellen, omdat dit de kwaliteit zou aantasten. Elke figuur wordt met de hand getekend met liefde, zorg en aandacht voor detail, waarbij de persoonlijkheid en unieke kenmerken op een authentieke manier worden vastgelegd.

Wat is de prijs?

De prijs varieert afhankelijk van het type tekening, het aantal personen/dieren dat getekend moet worden en het gekozen druktype. Op elke productpagina vind je alle informatie; als je extra ondersteuning nodig hebt, staan we voor je klaar in de chat rechtsonder :)

Wat is het digitale bestand?

Het digitale formaat is het gepersonaliseerde portret gemaakt door onze kunstenaars dat wij naar je e-mail sturen in PNG-formaat.
Het is dus een bestand dat je zelf kunt afdrukken tot een meter breedte en meer zonder kwaliteitsverlies.
· Het verzonden bestand is in hoge resolutie (300 DPI) en klaar voor druk
· Op verzoek kunnen we grotere formaten leveren.
· Het is geen afdruk

Je kunt ervoor kiezen om een afdruk naar keuze toe te voegen door het type en de maat te selecteren die je wilt ontvangen (afdrukken op canvas, posters, T-shirts, mokken en andere dragers beschikbaar op onze website).

Wat zijn de wachttijden?

De tijd voor het maken van het portret is ongeveer 2-4 werkdagen. Zodra de tekening klaar is, sturen we deze naar je e-mail en kun je deze goedkeuren of om aanpassingen vragen.

Als je de tekening hebt goedgekeurd, zijn er nog 5 werkdagen nodig voor het drukken en verzenden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzending is altijd gratis en inbegrepen in de prijs!

Wat gebeurt er nadat ik de bestelling heb geplaatst?

Nadat je de betaling voor je bestelling hebt afgerond, beginnen we met het maken van je ontwerp. Als er informatie ontbreekt, nemen wij contact met je op.

Zodra het ontwerp klaar is, sturen we het naar je e-mail en kun je het goedkeuren of ons vragen om wijzigingen/aanpassingen aan je ontwerp te maken.

Als je ook een afdruk hebt besteld (poster, canvas, schilderij of een ander type), gaan we pas over tot productie en verzending nadat je het ontwerp hebt bevestigd.

Wat als ik niet tevreden ben met het werk?

Tekenen op basis van een foto en een beschrijving kan soms leiden tot verlies van details, daarom staan we altijd klaar om revisies uit te voeren totdat je 100% tevreden bent!

Om het proces sneller te laten verlopen en een beter eindresultaat te krijgen, voeg tijdens het bestellen zoveel mogelijk foto's en informatie toe.

Wordt mij een kosten in rekening gebracht om wijzigingen aan te brengen nadat mijn bestelling is afgerond?

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle details die in de tekening moeten worden opgenomen, te specificeren in de daarvoor bestemde beschrijvingssecties. Alle wijzigingen na de eerste versie van de tekening zijn echter gratis en onbeperkt.

De enige wijziging die een meerprijs vereist, is het veranderen van personage/kostuums (na de eerste versie van de tekening die naar je e-mail is gestuurd): in dit geval wordt een meerprijs gevraagd voor het veranderen van het personage, omdat de figuur volledig opnieuw vanaf nul moet worden getekend.

Als je hierover twijfels hebt, stuur ons dan alsjeblieft een bericht via de chat rechtsonder, we helpen je graag!

Ik moet een grote groep mensen tekenen

Geen probleem, neem hier contact met ons op of stuur ons een bericht via de chat rechtsonder en we bespreken samen jouw project!

Is het mogelijk om in termijnen te betalen?

Ja, het is mogelijk om in 3 gemakkelijke termijnen te betalen met Klarna of PayPal. Je kunt de optie kiezen die je het beste uitkomt tijdens het afrekenen.