Häufig gestellte Fragen
Was ist der Preis?
Der Preis variiert je nach Art der Zeichnung, der Anzahl der Personen/Tiere, die gezeichnet werden sollen, und der gewählten Druckart. Auf jeder Produktseite findest du alle Informationen. Wenn du weitere Unterstützung benötigst, sind wir im Chat unten rechts für dich da :)
Was ist die digitale Datei?
Das digitale Format ist das personalisierte Porträt, das von unseren Künstlern erstellt und Ihnen per E-Mail im PNG-Format zugesandt wird.
Es handelt sich also um eine Datei, die Sie selbst bis zu einer Breite von einem Meter und mehr drucken können, ohne dass die Auflösung verloren geht.
· Die gesendete Datei ist hochauflösend (300 DPI) und druckbereit
· Auf Anfrage können wir größere Formate liefern.
· Es ist kein Druck
Sie können wählen, einen Druck Ihrer Wahl hinzuzufügen, indem Sie die gewünschte Art und Größe auswählen (Leinwanddrucke, Poster, T-Shirts, Tassen und weitere auf unserer Website verfügbare Träger).
Wie lange sind die Wartezeiten?
Die Fertigstellungszeit für das Porträt beträgt etwa 2-4 Werktage. Sobald die Zeichnung fertig ist, senden wir sie an deine E-Mail und du kannst sie genehmigen oder Änderungen anfordern.
Sobald du die Zeichnung genehmigt hast, sind weitere 5 Werktage für den Druck und Versand erforderlich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist immer kostenlos und im Preis inbegriffen!
Was passiert, nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe?
Nachdem Sie die Zahlung für Ihre Bestellung abgeschlossen haben, beginnen wir mit der Erstellung Ihres Designs. Sollten Informationen fehlen, werden wir Sie kontaktieren.
Sobald das Design fertig ist, senden wir es an Ihre E-Mail und Sie können es genehmigen oder uns bitten, Änderungen/Anpassungen an Ihrem Design vorzunehmen.
Wenn Sie auch einen Druck (Poster, Leinwand, Bild oder eine andere Art) bestellt haben, werden wir mit der Produktion und dem Versand erst fortfahren, nachdem Sie das Design bestätigt haben.
Was ist, wenn ich mit dem Werk nicht zufrieden bin?
Das Zeichnen basierend auf einem Foto und einer Beschreibung kann manchmal zu einem Verlust von Details führen, genau deshalb stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Überarbeitungen vorzunehmen, bis Sie zu 100 % zufrieden sind!
Bitte beachten Sie, dass wir, wenn beim Bestellvorgang keine Details für die Zeichnung hinzugefügt werden, auf Grundlage der uns zur Verfügung stehenden Inhalte (Foto) zeichnen.
Wird mir eine Gebühr berechnet, wenn ich Änderungen vornehme, nachdem meine Bestellung abgeschlossen ist?
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle Details, die im Bild dargestellt werden sollen, in den dafür vorgesehenen Beschreibungsabschnitten anzugeben. Alle Änderungen nach der ersten Version der Zeichnung sind jedoch kostenlos und unbegrenzt.
Die einzige Änderung, die einen Aufpreis erfordert, ist der Wechsel von Charakter/Kostümen (nach der ersten Version der Zeichnung, die an deine E-Mail gesendet wurde): In diesem Fall wird ein Aufpreis von 10 € für den Charakterwechsel verlangt, da die Figur komplett von Grund auf neu gezeichnet werden muss.
Wenn du irgendwelche Zweifel hast, schreibe uns bitte eine Nachricht im Chat unten rechts, wir helfen dir sehr gerne weiter!
Ich muss eine große Gruppe von Menschen zeichnen
Kein Problem, kontaktiere uns hier oder schreibe uns eine Nachricht über den Chat unten rechts und wir besprechen gemeinsam dein Projekt!
Kann man in Raten bezahlen?
Ja, es ist möglich, in 3 bequemen Raten zu zahlen. Wähle beim Checkout PayPal als Zahlungsmethode und wähle die Option „In 3 Raten zahlen“.