Resi e Rimborsi
QUAL È LA POLITICA DI RIMBORSO?
madlum.com purtroppo non accetta rimborsi per cambio idea o per qualsiasi altro motivo, e il contratto non è annullabile nè rimborsabile una volta che la lavorazione del disegno sia iniziata. Per questo motivo offriamo le revisioni del prodotto se il cliente non è soddisfatto della sua illustrazione.
- Ai sensi dell'art. 59 del D.lgs 206/2005 Eccezioni al diritto di recesso, il diritto di recesso per i prodotti venduti su madlum.com non è ammesso in quanto fornitura di beni e servizi fatti su misura e chiaramente personalizzati.
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RESI E RIMBORSI SU PRODOTTI ABBIGLIAMENTO
Nessun cambio taglia o colore
Tutti i prodotti venduti su madlum.com sono realizzati su ordinazione appositamente per il cliente. Ogni articolo viene prodotto solo dopo la conferma dell'ordine, in misura completamente personalizzata sulle specifiche richieste del cliente in fase d'ordine creando un prodotto unico e non rivendibile. Per questo motivo, non offriamo il servizio di cambio taglia o cambio colore.
Cosa succede se il mio prodotto stampato arriva danneggiato?
Se la merce viene ricevuta danneggiata o rotta, organizzeremo una spedizione a titolo gratuito di un prodotto sostitutivo.
Per procedere con la richiesta di prodotto danneggiato, si richiede di scrivere un'email al servizio clienti info@madlum.com indicando quanto segue:
- Oggetto dell'email: Numero ordine
- Testo: Richiesta sostituzione articolo danneggiato
- Immagine allegata del prodotto danneggiato