Domande frequenti
Qual è il prezzo?
Il prezzo varia in base al tipo di disegno, al numero di persone/animali da disegnare e alla tipologia di stampa scelta. In ogni pagina prodotto puoi trovare tutte le informazioni, se hai bisogno di ulteriore supporto siamo a disposizione nella chat qui in basso a destra :)
Cos’è il file digitale?
Il formato digitale è il ritratto personalizzato fatto dai nostri artisti che noi inviamo alla tua email in formato PNG.
Quindi è un file che potrai stampare in autonomia fino ad un metro di larghezza ed oltre senza perderne la definizione.
· Il file inviato è in alta risoluzione (300 DPI) pronto per la stampa
· Su richiesta possiamo fornire formati più grandi.
· Non è una stampa
Puoi scegliere di acquistare l'aggiunta di una stampa a tua scelta selezionando la tipologia e misura che vuoi ricevere (Stampe su tela, poster, t.shirt, tazze e altri supporti disponibili sul nostro sito).
Quali sono i tempi di attesa?
I tempi per la realizzazione del ritratto sono di circa 2-4 giorni lavorativi. Una volta pronto il disegno lo invieremo alla tua email e potrai approvarlo o richiedere modifiche.
Una volta che hai approvato il disegno, sono necessari altri 5 giorni lavorativi per stampa e spedizione.
Quali sono le spese di spedizione?
La spedizione è sempre gratuita e compresa nel prezzo!
Cosa succede dopo che ho fatto l'ordine?
Dopo che hai concluso il pagamento per il tuo ordine, inizieremo a realizzare il tuo disegno. Se mancano informazioni ti contatteremo noi.
Appena il disegno è pronto lo invieremo alla tua email e potrai approvarlo o chiederci di apportare delle modifiche/aggiustamenti al tuo disegno.
Se hai ordinato anche una stampa (poster, tela, quadro o qualsiasi altro tipo), procederemo con la produzione e spedizione solo dopo che ci avrai confermato il disegno.
Se non sono soddisfatto dell'opera?
Disegnare partendo da una foto ed una descrizione qualche volta può causare una perdita di dettagli, proprio per questo siamo sempre a disposizione per riportare revisioni fino a quando non sei soddisfatto al 100%!
Si prega di considerare che se non vengono aggiunti dettagli per il disegno in fase d'ordine, provvederemo a disegnare sulla base dei contenuti a nostra disposizione (foto).
Mi verrà addebitato un costo per fare cambiamenti una volta che il mio ordine è terminato?
È responsabilità del cliente specificare tutti i dettagli che si vorrebbero riportati nel disegno all'interno delle sezioni dedicate alla descrizione. Tuttavia, tutte le modifiche dopo la prima versione del disegno sono gratuite ed illimitate.
L’unica modifica che richiede un sovrapprezzo è il cambio personaggio/costumi (dopo la prima versione del disegno inviata alla tua email): in questo caso viene richiesto il pagamento di un sovrapprezzo di 10€ per cambio personaggio, in quanto si richiede di ridisegnare completamente da zero la figura.
Se hai qualche dubbio a riguardo per favore scrivici un messaggio nella chat qui in basso a destra, saremo più che felici di poterti aiutare!
Devo disegnare un grande gruppo di persone
Nessun problema, contattaci qui oppure scrivici un messaggio usando la chat qui in basso a destra e discuteremo insieme del tuo progetto!
È possibile pagare a rate?
Si, è possibile pagare in 3 comode rate. Al momento del checkout seleziona PayPal come metodo di pagamento e scegli l'opzione "Paga in 3 Rate".